Política de envíos
Política de envíos
Introducción
ComprasClick se compromete a brindar un servicio de entrega eficiente, garantizando que los productos lleguen a nuestros clientes a tiempo.
Tiempos de entrega
Los plazos de entrega varían según la región. En promedio, el tiempo de tránsito es de 7 a 25 días hábiles para todas las ubicaciones de Brasil.
Costos de envío
Entregamos gratis a todas las direcciones de Brasil para nuestros clientes, sin costos de envío adicionales.
Seguimiento de pedidos
Los clientes pueden rastrear sus pedidos utilizando el código de seguimiento proporcionado por correo electrónico una vez que se envía el pedido .
Procesamiento de pedidos
El tiempo necesario para procesar y enviar los pedidos es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Posibles retrasos
Notificaremos a los clientes de posibles retrasos por correo electrónico o teléfono, manteniéndolos informados del estado de sus entregas.
Tenga cuidado al rellenar los datos
Es fundamental que los clientes proporcionen la dirección de entrega correcta. Si la dirección es incorrecta o el destinatario no está presente, será necesario comprar un nuevo producto, ya que no nos responsabilizamos de estas situaciones.
Contacto
Para preguntas relacionadas con el envío, los clientes pueden contactarnos a través de nuestro canal de atención al cliente.
Servicio al cliente
Horario de apertura: de lunes a viernes, de 8 a 17 horas.
Correo electrónico: support@comprasclick.com.br
WhatsApp: +55 (92) 9 9397-9135
Dirección: Av. cel. Teixeira 5803 - Ponta Negra
CNPJ: 62.487.477/0001-09